Le 1er juillet 2023 a marqué le début de l’arrêt du traitement des nouvelles données dans les propriétés Universal Analytics standards. Google avait précisé cette échéance dans son annonce de transition. Les propriétés Analytics 360 bénéficiaient d’une prolongation distincte. Pour les propriétaires de sites, cette évolution rappelait une responsabilité concrète : vérifier que les rapports utilisés pour décider reflètent toujours les actions réalisées sur le site.
Définir le résultat utile avant le rapport
Google Analytics 4 utilise une mesure fondée sur les événements pour les sites et les applications. La définition de chaque événement est donc importante. Ouvrir un formulaire, tenter de le soumettre et transmettre une demande avec succès correspondent à des étapes différentes du parcours client.
Partez des questions de l’entreprise. Quels services suscitent de l’intérêt? À quelle étape les visiteurs abandonnent-ils une demande? Combien de demandes complètes arrivent à l’équipe? Retenez quelques actions liées à ces questions, nommez-les de façon cohérente et indiquez quand chacune doit être comptée.
Le plan de mesure devrait être compréhensible pour la personne qui entretient le site et celle qui consulte les rapports. Précisez la page, le déclencheur attendu et la décision que l’information soutient. Une refonte pourra ainsi tenir compte du sens des mesures existantes.
Vérifier le parcours derrière le chiffre
Testez les actions importantes sur le site réel, notamment les pages françaises et anglaises et les présentations mobiles. Vérifiez qu’une soumission réussie est enregistrée au moment voulu et qu’une actualisation ou une étape répétée ne produit pas de doublons involontaires. Une balise fonctionnelle ne prouve pas à elle seule que le bon événement est mesuré.
Examinez les informations envoyées avec les événements, les accès aux rapports et le comportement associé aux préférences de confidentialité. N’envoyez pas le contenu des formulaires ni des renseignements permettant d’identifier une personne, comme un nom, une adresse courriel ou un numéro de téléphone, dans les champs ordinaires des événements analytiques. Désignez une personne pour revérifier la mesure lorsque les formulaires, les paiements ou les intégrations changent.
Préserver le sens des comparaisons historiques
Les explications de Google sur la migration confirment que les données historiques d’Universal Analytics ne peuvent pas être importées dans GA4. Pour comparer des rapports conservés de part et d’autre de la transition, précisez leur source, leur période et la définition des indicateurs. Un changement de mesure peut modifier une tendance sans démontrer un changement équivalent de l’activité commerciale.
Les services de développement de sites et d’applications de Nuagerie peuvent relier les besoins de mesure aux formulaires, aux parcours et aux intégrations utilisés. L’objectif est une information utile à une décision, accompagnée d’une explication claire de ce qui a été mesuré.
Pour discuter d’un examen, apportez deux ou trois questions d’affaires, les pages concernées et des exemples de rapports. Notre équipe pourra préciser les vérifications et les responsabilités de validation, puis aider votre équipe à interpréter les rapports et à prioriser les améliorations du site.
