Utilisez un client de transfert compatible avec le protocole chiffré proposé pour votre service. Avant de vous connecter, confirmez le nom d'hôte, le protocole, le port et le compte à utiliser. Le simple choix d'un numéro de port ne transforme pas un protocole en un autre.
Choisir le bon protocole
- SFTP : transfert de fichiers sur SSH, généralement sur le port 22, mais le serveur peut utiliser un autre port. L'accès doit être autorisé pour votre compte. Un compte FTP supplémentaire créé dans cPanel ne donne pas automatiquement accès à SFTP.
- FTPS : FTP protégé par TLS. Le mode explicite utilise généralement le port 21 pour la connexion initiale. Le client doit exiger le chiffrement et utiliser les paramètres fournis pour le service.
Choisissez le nom d'hôte confirmé par Nuagerie, notamment pour que le certificat du service FTPS corresponde au serveur. N'inventez pas une adresse en ajoutant simplement « ftp » devant votre domaine. Pour quelques fichiers, le gestionnaire de fichiers du panneau de contrôle peut aussi convenir.
Configurer la connexion et envoyer les fichiers
- Créez une connexion dans votre client de transfert et sélectionnez explicitement SFTP ou FTPS.
- Saisissez les paramètres du service et les identifiants du compte prévu. Utilisez le nom d'utilisateur complet lorsqu'il est demandé.
- Vérifiez le certificat FTPS ou l'empreinte de la clé d'hôte SSH lors d'une nouvelle connexion. Si l'identité ne correspond pas ou change de façon inattendue, faites-la confirmer avant de continuer.
- Ouvrez le répertoire distant du site concerné. Il peut différer d'un domaine à l'autre. Conservez une copie récupérable des fichiers à remplacer.
- Sélectionnez les fichiers locaux, puis l'action d'envoi vers le serveur. Vérifiez les demandes d'écrasement avant de les accepter.
- Contrôlez les transferts échoués, puis ouvrez le site et vérifiez les pages modifiées.
Un transfert de fichiers ne sauvegarde pas automatiquement la base de données d'une application.
Si la connexion échoue
Notez le message d'erreur, le protocole, le port et l'heure du problème. Envoyez ces informations par votre espace client, sans mot de passe ni clé privée. Ne contournez pas une erreur de certificat en passant à une connexion non chiffrée.
Préparer la mise en ligne de votre site
Une copie de fichiers peut faire partie d’un déploiement plus large : base de données, configuration, tâche planifiée et DNS doivent parfois évoluer ensemble. Notre équipe peut vous aider à distinguer les accès d’hébergement du travail à prévoir dans l’application, afin que votre développeur dispose d’un cadre clair.
Pour préparer une publication ou un transfert, indiquez le site, les fichiers concernés et la présence d’une base de données dans votre demande depuis l’espace client. Utilisez notre guide de préproduction pour organiser les essais; pour un projet à développer ou à reprendre, discutez des besoins avec Nuagerie.
