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Nous avons récemment ajouté le module Unban Center à nos systèmes. Ce puissant module permet à nos clients d’être en mesure d’annuler leur adresse IP actuelle après avoir saisi trop souvent leurs mot de passe.

Auparavant, lorsque vous accédez à votre compte cPanel, par exemple cp1.votredomain.com, si vous avez entré un mot de passe incorrect plus de 3 à 5 fois, le système bloquera automatiquement votre adresse IP et votre compte sera gelé jusqu'à ce qu'un membre de Nuagerie puisse changer vos paramètres. Désormais, grâce au centre Unban, tous les clients de Nuagerie ont la possibilité de s'annuler eux-mêmes de leur espace client.

Si votre adresse IP a été bannie en raison d’échecs de saisie du mot de passe.

1. Connectez-vous à https://www.nuagerie.com/espace-client
2. Cliquez sur l'onglet Services ou sur la liste déroulante Mes produits et services.
3. Cliquez sur IP Unban Center
4. Sélectionnez le produit que vous souhaitez annuler en cliquant sur le petit verrou situé à droite.
   • Veuillez noter que le Centre Unban est uniquement disponible pour nos clients d'hébergement cPanel pour le moment.
5. Les champs "Nom d'utilisateur", "Mot de passe" et "Adresse IP" doivent être renseignés automatiquement.
6. Cliquez sur le bouton Unban. Vous serez averti immédiatement lorsque votre adresse IP aura été retirée de notre liste bloquée.

Si vous avez encore des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter ici ou utilisez notre fonction de clavardage.