Plusieurs adresses IP peuvent être associées à un serveur ou à un site. Pour identifier l’adresse publique attribuée à votre compte d’hébergement cPanel, commencez par les renseignements du panneau. L’adresse utilisée pour le site, une connexion sortante ou une licence logicielle ne doit pas être considérée comme interchangeable sans vérification.
Consulter les renseignements du compte cPanel
- Connectez-vous par votre accès cPanel sécurisé habituel et vérifiez que vous consultez le bon compte d’hébergement.
- Si la section General Information est présente, recherchez Shared IP Address ou Dedicated IP Address. Les libellés peuvent être traduits selon la langue du panneau.
- Vous pouvez aussi rechercher Server Information dans le panneau. Consultez le champ d’adresse partagée ou dédiée, et non Local IP Address.
- Notez l’adresse et le nom du champ qui l’accompagne. Si les renseignements sont absents ou ambigus, faites confirmer l’adresse par le soutien avant de l’utiliser.
La documentation officielle de cPanel distingue l’adresse partagée ou dédiée, accessible publiquement, de l’adresse locale interne. L’emplacement des renseignements et les fonctions disponibles dépendent de l’interface et des options activées pour votre compte.
Comprendre pourquoi d’autres résultats peuvent différer
- Adresse obtenue par une recherche DNS : elle indique la destination publiée pour le nom demandé. Avec un proxy ou un réseau de diffusion de contenu, elle peut désigner ce service plutôt que le serveur d’origine. La documentation de Cloudflare sur les enregistrements mandataires explique cette distinction.
- Adresse affichée par un site « mon IP » : depuis votre navigateur, elle correspond à la connexion utilisée par votre appareil, par exemple celle de votre domicile, de votre bureau ou de votre VPN.
- Adresse locale : une adresse interne du serveur ne constitue pas nécessairement une destination accessible depuis Internet.
Pour une modification DNS ou une migration, confirmez le service visé et les renseignements actuels. Une ancienne confirmation d’hébergement peut être dépassée après un déplacement. Ne remplacez pas les paramètres du courriel, les serveurs de noms ou les règles d’un proxy simplement parce qu’une adresse différente apparaît.
Contactez le soutien Nuagerie en précisant le domaine, l’usage prévu de l’adresse et le libellé du champ consulté. Nous pouvons vérifier quel renseignement convient à votre service. Ne transmettez ni mot de passe ni jeton d’accès; limitez toute capture aux renseignements nécessaires.
