Configurer votre courriel sur un ordinateur ou un téléphone

Une boîte professionnelle bien configurée permet de retrouver vos messages sur votre ordinateur et votre téléphone, puis de répondre avec la bonne adresse. Ce guide concerne les boîtes dont la messagerie est hébergée dans votre cPanel Nuagerie. Si votre domaine utilise Microsoft 365, Google Workspace ou un autre service, demandez les réglages de ce service avant de poursuivre.

Avant de commencer

La boîte doit déjà exister. Au besoin, suivez notre guide de création et gestion des comptes courriels. Vérifiez d’abord que vous pouvez ouvrir son webmail et y envoyer un message de test. L’hébergement de votre site web et celui de vos courriels peuvent être distincts.

Utilisez une application à jour. Si vous remplacez une ancienne configuration, conservez-la et sauvegardez les messages enregistrés seulement sur cet appareil avant de retirer un compte. L’ajout d’une connexion IMAP ne transfère pas automatiquement des archives locales ou l’historique d’un autre fournisseur.

Relever les paramètres de votre boîte

Depuis votre accès cPanel habituel, ouvrez Email Accounts (Comptes de messagerie), puis Connect Devices pour la bonne adresse. Relevez les valeurs du bloc sécurisé SSL/TLS. Les libellés et les options peuvent varier selon votre interface.

Identifiant : votre adresse courriel complète.
Mot de passe : celui de cette boîte, distinct de vos accès à l’espace client ou à cPanel.
Serveurs entrant et sortant : recopiez exactement les noms affichés pour votre boîte. Ne les déduisez pas de l’adresse du site web.
Réception : IMAP avec SSL/TLS, normalement sur le port 993.
Envoi : SMTP avec SSL/TLS, normalement sur le port 465, avec authentification pour la boîte concernée.

Les valeurs sécurisées de votre panneau ou les indications du soutien font référence. Si le soutien vous indique le port 587, utilisez STARTTLS comme demandé. Ne choisissez pas une connexion sans chiffrement pour contourner une erreur.

Ajouter le compte dans votre application

Dans les paramètres de l’application, ajoutez un compte de messagerie. Pour une boîte cPanel, choisissez la configuration manuelle IMAP si la détection automatique échoue ou propose un autre type de service.
Saisissez les paramètres de réception, puis ceux d’envoi. Vérifiez aussi l’identifiant et l’authentification du serveur SMTP : recevoir des messages ne prouve pas que l’envoi est configuré.
Vérifiez le nom affiché et l’adresse d’expédition avant d’enregistrer. Les menus diffèrent selon la version d’Outlook, de Mail, de Gmail mobile ou de toute autre application.

IMAP synchronise les messages et les dossiers avec le serveur. Une suppression peut donc se répercuter sur vos autres appareils. La synchronisation facilite le travail quotidien, mais ne remplace pas une sauvegarde indépendante.

Vérifier le résultat

Envoyez un message sans contenu sensible vers une adresse externe que vous contrôlez, puis répondez depuis cette adresse. Vérifiez la réception dans l’application et le webmail, les dossiers des indésirables et l’adresse utilisée pour répondre. Contrôlez ensuite vos dossiers et vos réglages de synchronisation sur le second appareil, s’il y en a un.

En cas d’erreur de certificat, arrêtez la configuration et faites vérifier le nom du serveur et le message exact. Ne validez pas un certificat non fiable. Si Outlook propose l’authentification SPA, ne l’activez pas pour cette connexion cPanel : elle est distincte du chiffrement SSL/TLS et n’est pas compatible avec ce service.

Obtenir une aide adaptée

Si le test échoue, consultez notre guide de dépannage de l’envoi et de la réception. Dans votre demande de soutien Nuagerie, précisez l’application et sa version, l’appareil, le message d’erreur et le résultat du test dans le webmail. Ne transmettez jamais votre mot de passe.

Vous équipez plusieurs personnes ou changez de solution de messagerie? Parlez-nous de votre organisation. Nous pourrons examiner vos usages et préparer avec vous une configuration et une transition adaptées, en tenant compte des accès et des messages à conserver.

Documentation