Cette procédure concerne votre connexion cPanel. Elle est distincte de la récupération de votre espace client Nuagerie, d’une boîte courriel ou de WordPress. Si vous hésitez, commencez par notre guide pour identifier le bon accès.
Modifier un mot de passe connu
- Ouvrez le bon compte en suivant le guide d’accès sécurisé à cPanel. Vérifiez le service et le nom d’utilisateur avant de continuer.
- Recherchez Mot de passe et sécurité (Password & Security) dans les préférences, si cette fonction est disponible. Selon la version de l’interface, un changement de mot de passe peut aussi être proposé dans Account Preferences.
- Renseignez le mot de passe actuel si le formulaire le demande, puis le nouveau mot de passe et sa confirmation. Choisissez un mot de passe long et unique, généré et conservé dans un gestionnaire de mots de passe, en respectant les exigences affichées.
- Vérifiez que le nouveau mot de passe est enregistré dans votre gestionnaire, puis validez avec Change your password now! ou le bouton de confirmation présenté. Contrôlez le message de réussite et testez ensuite votre connexion.
Si vous êtes connecté comme membre d’une équipe cPanel, le changement concerne votre propre utilisateur. Ne supposez pas qu’il modifie le compte principal ou les accès des autres personnes.
Vérifier les accès concernés
Mettez à jour les outils qui utilisent réellement les identifiants cPanel modifiés, par exemple une connexion de transfert de fichiers configurée avec ce compte. Les comptes FTP distincts ont leur propre mot de passe. Le compte de messagerie système associé à cPanel utilise les mêmes identifiants que cPanel.
Ce changement ne réinitialise pas les boîtes courriel distinctes créées dans le compte, votre utilisateur de l’espace client ni vos utilisateurs WordPress. Pour une boîte hébergée dans cPanel, consultez plutôt notre guide de gestion des boîtes courriel. Ne modifiez pas d’autres accès au hasard si une application cesse de fonctionner.
Si vous avez oublié le mot de passe
Sur l’adresse de connexion HTTPS confirmée de cPanel, utilisez Reset Password seulement si cette option est proposée. Elle dépend de la configuration du service et d’une adresse de contact cPanel accessible. Suivez les instructions et conservez la même session de navigateur pendant la procédure.
Si l’option manque, si vous ne recevez pas le message ou si vous n’avez plus accès à l’adresse de récupération, ouvrez une demande depuis votre espace client. Si cet accès est aussi perdu, utilisez notre formulaire de contact. Une vérification d’identité peut être nécessaire.
N’envoyez jamais de mot de passe, de code temporaire ou de lien de réinitialisation dans la demande. Si vous soupçonnez une intrusion, signalez le contexte : changer un mot de passe ne suffit pas à vérifier tous les accès ni à corriger la cause de l’incident.
Références : Password & Security, Account Preferences et récupération d’un mot de passe cPanel.
