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Boîte courriel pleine : vérifier le quota et libérer de l’espace Un message indiquant « mailbox full » ou « quota exceeded » signale un problème de capacité à examiner. Le code 550, pris seul, ne suffit pas à conclure que la boîte est pleine : il peut aussi accompagner un refus d’accès, une adresse inexistante ou une règle de messagerie. Conservez le message de rejet complet... Comment créer un redirecteur de courriel cPanel Un redirecteur de courriel achemine les messages entrants d’une adresse vers une autre. Il permet à une personne ou à une équipe autorisée de les recevoir dans une autre boîte. Ce guide concerne une adresse individuelle dont les courriels sont traités par votre hébergement cPanel. Si la messagerie du domaine est... Comment rediriger une adresse courriel Une redirection de courriel permet de recevoir à une autre adresse les nouveaux messages destinés à une adresse que vous gérez. Elle peut faciliter le suivi d’une ancienne adresse ou centraliser la réception. Avant de l’activer, vérifiez qui doit recevoir ces messages et comment votre équipe conservera les échanges... Comment récupérer l'en-tête complet d'un courriel Les en-têtes complets d’un courriel contiennent des renseignements techniques utiles pour examiner un retard, un rejet ou un message suspect. Ils complètent votre description du problème : une capture de l’expéditeur et de l’objet ne montre pas tout le parcours du message. Conserver le bon message Travaillez à... Configurer votre courriel sur un ordinateur ou un téléphone Une boîte professionnelle bien configurée permet de retrouver vos messages sur votre ordinateur et votre téléphone, puis de répondre avec la bonne adresse. Ce guide concerne les boîtes dont la messagerie est hébergée dans votre cPanel Nuagerie. Si votre domaine utilise Microsoft 365, Google Workspace ou un autre... Courriels non reçus ou impossibles à envoyer : les vérifications à faire Un courriel manquant ou une erreur d’envoi peut venir de l’application, de la boîte, d’un filtre ou du chemin suivi entre les serveurs. Pour une adresse hébergée dans cPanel, procédez dans cet ordre afin de préciser le problème et de fournir à notre équipe des renseignements utiles. Les fonctions visibles dépendent... Création et gestion des comptes courriels Ce guide s’applique aux boîtes courriel hébergées dans votre compte cPanel, lorsque ce service est inclus dans votre offre. Si votre messagerie utilise Microsoft 365, Google Workspace ou un autre fournisseur, gérez vos boîtes dans ce service : en créer une dans cPanel ne déplace pas votre messagerie. Créer une boîte... Modifier ou réinitialiser le mot de passe d’une boîte courriel Ce guide concerne une boîte courriel distincte hébergée dans cPanel. Si votre messagerie utilise Microsoft 365, Google Workspace ou un autre fournisseur, effectuez la réinitialisation auprès de ce service. Le mot de passe de votre espace client Nuagerie n’est pas celui de votre boîte : notre guide des accès vous... Que faire si votre messagerie envoie des courriels suspects? Des contacts vous signalent des messages que vous n’avez pas envoyés, vous recevez des erreurs de livraison inhabituelles ou une activité suspecte apparaît dans votre messagerie? Signalez rapidement la situation à Nuagerie. L’objectif est d’identifier l’origine des envois, de limiter les accès non autorisés et de...