Une migration courriel réussie commence par un inventaire complet et une destination testée. Utilisez cette liste avec la personne responsable de votre organisation Microsoft 365. Elle prépare les travaux ; elle ne modifie pas le DNS et ne déplace aucune donnée.
Inventorier ce qui doit continuer à fonctionner
Répertoriez les boîtes individuelles, alias, adresses partagées, groupes de distribution et règles de transfert. Notez la taille des boîtes, les archives locales, les délégations et les applications qui envoient du courriel, notamment les formulaires Web et les numériseurs. Identifiez les contacts et les calendriers séparément des messages : la méthode de migration détermine ce qui peut être transféré.
Convenez du compte source de chaque destination, des renseignements à conserver et de la personne qui acceptera le résultat. Incluez les personnes absentes et les adresses rarement utilisées. La liste des employés actifs peut omettre des échanges importants.
Préparer les accès et la destination
Confirmez qu’un administrateur autorisé peut accéder à l’organisation Microsoft 365 et au fournisseur DNS faisant autorité. Vérifiez les licences requises et créez les comptes prévus. Microsoft précise que les utilisateurs et leurs boîtes doivent être prêts avant le changement MX.
Prévoyez l’authentification multifacteur (MFA, aussi appelée 2FA) et une récupération de compte testée avant la fenêtre de changement. L’administrateur doit utiliser la méthode MFA adaptée à l’organisation, sans désactiver les protections existantes par commodité. Transmettez les identifiants par un canal sécurisé convenu, pas dans une demande de soutien.
Tester une boîte représentative
Choisissez un essai pilote couvrant les besoins réels : anciens messages, dossiers, pièces jointes, invitations et délégations prévues au mandat. Notez ce qui est transféré, ce qui exige un traitement distinct et ce qui échoue. Le guide de préparation Microsoft aide à distinguer la création des comptes des travaux de migration.
Testez la connexion dans le navigateur et l’application de bureau ou mobile approuvée. Confirmez que l’utilisateur peut effectuer la validation MFA sans dépendre de la boîte en cours de déplacement.
Convenir de la bascule et du plan de récupération
Consignez les valeurs DNS actuelles et les valeurs de destination approuvées. Désignez une personne pour le changement et une autre pour sa vérification. Prévoyez des essais d’envoi et de réception avec une adresse externe, les alias et les applications expéditrices. Faites vérifier SPF, DKIM et DMARC en tenant compte de tous les expéditeurs autorisés.
Gardez l’ancien service accessible pendant la période de vérification convenue. Revenir aux anciens enregistrements DNS ne rapatrie pas les messages déjà reçus dans le nouveau service : prévoyez leur rapprochement. Ne supprimez pas les boîtes sources dès la réussite d’un premier test.
Accepter le résultat et définir le suivi
Examinez les erreurs de migration, échantillonnez l’historique, vérifiez les échanges essentiels et consignez l’acceptation des utilisateurs. Documentez l’administrateur, le contact de soutien et les problèmes restants. Définissez la couverture de sauvegarde et un test de restauration séparément de la migration ; une boîte fonctionnelle ne prouve pas sa récupérabilité.
Discutez de la migration avec Nuagerie en précisant le nombre de boîtes, le fournisseur actuel, l’échéance souhaitée et les dépendances connues. Le périmètre de migration, d’administration et de sauvegarde externe optionnelle doit être convenu pour votre service.